Privacy Policy — APM Courier

APM Courier menghargai privasi setiap pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi APM Courier, sesuai dengan standar yang berlaku pada Google Play Store dan Apple App Store.

Cakupan Pengguna

Aplikasi APM Courier adalah aplikasi yang diperuntukkan secara internal bagi karyawan dan mitra kurir resmi APM Logistics. Meskipun Aplikasi tersedia di Google Play Store untuk memudahkan karyawan dan mitra dalam proses pemasangan (install) di perangkat masing-masing, Aplikasi bukan aplikasi publik/umum dan tidak ditujukan untuk digunakan oleh pihak selain kurir internal yang telah direkrut resmi oleh perusahaan. Pengguna akhir aplikasi ini adalah kurir internal yang telah terverifikasi oleh pihak APM Logistics.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Akun: nama, cabang, alamat email, dan informasi kontak pengiriman.
Data Lokasi: lokasi real-time yang digunakan saat kurir melakukan pengiriman paket.
Data Penggunaan: riwayat tugas, jenis perangkat, dan sistem operasi.
Izin Aplikasi (Permissions): akses kamera untuk dokumentasi bukti pengiriman.

Pembuatan Akun

Akun pengguna tidak dapat didaftarkan sendiri (self-registration) oleh calon pengguna. Seluruh akun kurir dibuat, dikelola, serta dinonaktifkan oleh Administrator Web APM Logistics. Setiap akun hanya diberikan kepada kurir yang telah terverifikasi sebagai bagian dari operasional internal perusahaan.

2. Penggunaan Informasi

Informasi Anda digunakan untuk keperluan:

Proses pengiriman, pelacakan paket, dan pembaruan status secara real-time.
Memberikan notifikasi layanan dan informasi terkait paket yang dikirim.
Meningkatkan kinerja, stabilitas, dan keamanan aplikasi.
Dukungan pelanggan dan penyelesaian kendala pengguna.

3. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual maupun memperjualbelikan data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan kepada:

Mitra pengiriman yang terkait dengan proses operasional paket.
Penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung fitur aplikasi (mis. layanan peta, analitik).
Pihak yang diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang.

Komitmen

Setiap pihak ketiga yang menerima akses data telah melalui proses seleksi dan terikat pada perjanjian kerahasiaan serta perlindungan data yang berlaku.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan, di antaranya enkripsi数据传输 pada koneksi, kontrol akses berbasis kebutuhan, dan pemantauan sistem secara berkala.

5. Retensi Data

Data pribadi Anda akan disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setelah periode tersebut berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
Memperbarui atau memperbaiki data yang keliru.
Menghapus data pribadi dari sistem kami.
Menolak penggunaan tertentu atas data Anda.
Mencabut izin aplikasi melalui pengaturan perangkat Anda.

Permintaan terkait hak-hak di atas dapat disampaikan melalui kontak kami di bagian bawah halaman ini.

7. Privasi Anak-Anak

Aplikasi APM Courier tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika orang tua atau wali mengetahui bahwa anaknya telah memberikan data pribadi, silakan hubungi kami untuk penghapusan.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, regulasi, atau standar platform. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini, dan perubahan material akan diumumkan melalui pembaruan aplikasi.

9. Kepatuhan Platform

Aplikasi APM Courier tersedia di Google Play Store untuk memudahkan karyawan dan mitra kurir dalam pemasangan aplikasi di perangkat masing-masing. Kebijakan Privasi ini disiapkan untuk memenuhi ketentuan privasi dari Google Play Store (Data Safety) dan Apple App Store (jika sewaktu-waktu didistribusikan), termasuk transparansi terkait data yang dikumpulkan, dibagikan, dan tujuan penggunaannya. Sebagaimana disebutkan pada bagian Cakupan Pengguna, aplikasi ini tetap bersifat internal dan bukan aplikasi publik/umum.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

APM Logistics

Email: admin@apmlogistics.id

Alamat: Jl. Camat Pd. Aren No.152, Pd. Jaya, Kec. Pd. Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15229